卓越质量打造人民电器品牌

 　 中国自改革开放后经济发展迅速，每天都有企业诞生和消失。据有关资料统计，中国许多中小型企业平均寿命只有3～5年，这跟许多企业只注重眼前利益，不重视质量等因素有关。长期实践表明，质量是企业的生命。市场要的是快速、稳定的发展，企业要的是良好的效益、持续的成长。这就要求广大企业注重质量问题，把眼光放远。“质量第一”这个口号，人人都在喊，喊得响不如做得好。如何落实质量管理工作，是企业的重中之重。在日常生产经营中，人民电器力争把质量意识深入到每个员工心中，因为质量是衡量企业诚信度的一个重要标准。只有能够保证质量的企业，才会赢得消费者的信任，树立起良好的社会形象。

 　 质量是企业的生命线，市场的竞争，就是产品质量的竞争，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须千方百计地提高产品质量，想方设法满足市场需求。

　  长期以来，人民电器集团十分重视质量管理，不断创新质量管理机制，从制度上确保质量管理科学化、技术开发尖端化。企业创建之初，人民电器就成立了质量管理部门，各车间还成立了质量管理小组，负责攻克和解决现场产品存在的质量问题，确保市场信息的快速反应。

  　人的因素是决定产品质量的根本。为了持续提升质量管理水平，公司高度重视员工的培训工作，特别是质量管理、产品检验知识和质量理念的培训。公司不断强化内部管理，以工作质量保证产品质量和服务质量，规定新员工上岗前必须进行岗前培训，转岗也必须接受再培训。

      随着科技的发展，产品质量不断提高，合格率不断上升，但限于种种因素困扰，在实际生产中总会出现一些意想不到的质量问题。为了让用户更加放心地使用“PEOPLE”产品，人民电器不断加强服务质量控制，尽力把“为人民服务”的宗旨落实到行动中。集团将每年8月18日定为人民电器的“质量日”，此举在国内企业中尚属首创。人民电器质量日结合每年9月的全国质量月活动，以“营销（售后）服务万里行”为载体，人民品牌深入用户，提供优质服务，将企业的质量管理推向了高潮。

  　“用户在我心中、质量在我手中”，我们将全面贯彻落实科学发展观，不断提升工作质量、服务质量、产品质量，确保人民电器拥有强大的竞争优势，力争“人民”品质成为全球市场的典范。